HỖ TRỢ KỸ THUẬT TẠI ĐỒNG TIẾN

Khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Đồng tiến. Quý khách hàng sẽ được phục vụ dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoàn toàn miễn phí:

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính

  • Quý khách hàng sẽ được Nhân Viên Kinh Doanh tư vấn, hướng dẫn tận tình và kiểm tra demo sản phẩm ngay tại showroom của công ty.
  • Quý khách là đại lý hoặc là cá nhân mua và tự lắp đặt sẽ được Chuyên Viên Kỹ Thuật hướng dẫn cách lắp đặt các sản phẩm thành 1 hệ thống hoàn chỉnh. Hỗ trợ cài đặt ứng dụng theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật. Hỗ trợ chuyển giao công nghệ đến với người sử dụng để hệ thống hoạt động an toàn và  hiệu quả tối ưu nhất.
  • Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu Quý Khách vẫn còn vướng mắc về cách sử dụng. Hoặc đôi khi có sự cố xảy ra, đều được chuyên viên kỹ thuật từ Đồng Tiến hỗ trợ sửa chữa và hướng dẫn lại cách sử dụng. Cung cấp đầy đủ tài liệu bổ sung và nâng cao để Quý Khách hàng nắm bắt. Các sự cố sẽ được hướng dẫn và xử lý kịp thời để  cho hệ thống hoạt động lại bình thường, an toàn và ổn định.
  • Trong suốt quá trình sử dụng mọi vướng mắc của Quý Khách được toàn thể nhân viên Chúng Tôi lắng nghe 1 cách nghiêm túc. Và hỗ trợ xử lý nhanh chóng và kịp thời.
Hỗ trợ kỹ thuật tại Đồng Tiến
Hỗ trợ kỹ thuật tại Đồng Tiến

Hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm hết bảo hành

  • Khi sản phẩm hết thời hạn bảo hành, Đồng Tiến vẫn sẽ nỗ lực hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc thực hiện nhiều hỗ trợ cần thiết khác hoàn toàn miễn phí trong phạm vi cho phép.
  • Nếu linh kiện thay thế có giá trị lớn quá mức cho phép hỗ trợ, chúng tôi sẽ thực hiện việc sửa chữa với phí hỗ trợ tối thiểu để phục vụ khách hàng của mình.

Xem thêm: Chính sách bảo hành sản phẩm

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật ngoài giờ hành chính

Ngoài ra, Đồng Tiến vẫn hỗ trợ kỹ thuật 24/7 sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu của quý khách hàng sau giờ hành chính từ 17h30 đến 19h00 để thực hiện trợ giúp sự cố đột xuất hoặc hỗ trợ xử lí lỗi kỹ thuật kịp thời.

Chúng tôi luôn đồng hành cùng Quý Khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm được mua tại Đồng Tiến. Với mong muốn mang đến khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

HOTLINE HỖ TRỢ KỸ THUẬT

  • Hotline: 0869.168.139 HOẶC 093.444.8676
  • Địa chỉ: STH 41.04 đường số 8, KĐT Hà Quang 2, P. Phước Hải, TP. Nha Trang, Khánh Hòa

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số hotline để được hỗ trợ tốt nhất.

Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng. Tham khảo thêm các kênh thông tin khác tại   Facebook:https://www.facebook.com/luminhatrang